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Le Crédit du Congo a af Ïrmé son engagement en

faveur des talents nationaux, en accompagnant

deux entrepreneurs congolais primés au FIAD 24 :

1

er

Prix Jeune Entrepreneur et Prix Coup de cœur

du jury. Consciente du rôle moteur des TPE et

des entrepreneurs dans le développement de la

République du Congo, la Banque les accompagne

à travers des salons spécialisés et des of fres

de packages bancaires sur mesure, intégrant

services à valeur ajoutée et exonérations.

Elle apporte également son soutien aux divers

projets dans le domaine culturel et artistique

grâce au concours « Art Talent », une initiative

dédiée à la promotion de la créativité congolaise

et à l’accompagnement des jeunes artistes vers la

professionnalisation des expressions artistiques.

Le Crédit du Congo prépare également

l’ouverture du premier centre d’af faires de

Pointe‑Noire.

Parallèlement, la Banque a été tout aussi

dynamique sur le marché des particuliers, avec

le lancement du programme « Parraine ton

collègue ».

Enf in, l’initiative du lancement du Centre

de Relation Client et la modernisation de

lapplication CDCNet contribuent à renforcer

lexpérience client multicanale

SCB Cameroun a continué la mise en œuvre de

son plan stratégique 20212024 en accélérant

sa transformation digitale avec des innovations

au service des entreprises et des particuliers

scanchèque nouvelle version de EBanknet

lancement du TPE SCB, production des cartes

localement et possibilité de changer son code

PIN au GAB sont des exemples illustratifs des

mutations ef fectuées.

L’amélioration de l’expérience client en agence

a également été renforcée avec un nouveau

dispositif de gestion des réclamations,

l’amélioration des parcours produits et services,

la rénovation de plusieurs agences et une vaste

caravane qualité dont la f inalité était de prendre

à chaud les réactions des clients à la suite d’une

visite au sein des agences.

Sur le plan interne, le rajeunissement des

ef fectifs et la formation des collaborateurs ont

conduit à la montée en compétence du middle

management et la cohésion des équipes autour

d’une même ambition : se hisser parmi les

meilleures banques du Cameroun.

Sur le plan communautaire, et en ce qui concerne

sa contribution à l’amélioration du bien‑être

local, SCB Cameroun est restée f idèle à ses

engagements envers l’entrepreneuriat féminin

à travers le programme SUFAWE, son soutien à

l’éducation et à l’accompagnement des initiatives

sociales.

L’ensemble de ces ef forts ont été couronnés

de plusieurs prix et certif ications : Prix de

l’Innovation et Prix du Meilleur spécialiste en

valeurs du Trésor, décerné par l’État du Cameroun

pour son accompagnement en termes de

volumes de souscription ; la certif ication IFACI

pour l’arrimage de la direction de l’Audit interne

aux normes internationales en la matière ; sans

oublier le Prix de la Synergie décernée aux

équipes du Cash management lors des Trade

Days 2024. L’année s’est achevée avec une hausse

signif icative des principaux agrégats f inanciers.

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