Présent dans 15 pays africains, le groupe Attijariwafa bank a su
adapter son modèle de développement pour accompagner les
particuliers, les petites entreprises, les PME et les institutions
publiques dans la réalisation de leurs projets. Cette présence
géographique étendue témoigne de la volonté du Groupe à
contribuer activement à l'émergence d'une Afrique prospère et
connectée. Chaque filiale opère de manière autonome et en
adéquation avec les enjeux régionaux et les réalités économiques
locales.
La dimension panafricaine du Groupe se traduit également par
son rôle de pont entre les économies du Nord et du Sud, mais
aussi et surtout par l’affermissement des liens entre les économies
du Sud. Ainsi, en tant qu'acteur clé du financement du commerce
intra-africain et intercontinental, Attijariwafa bank facilite les
échanges commerciaux entre l'Afrique et le reste du monde,
renforçant ainsi l'intégration des économies africaines dans
l'économie mondiale. Cette mission est portée par une offre de
services financiers diversifiée et innovante, couvrant les besoins
des grandes entreprises, mais aussi ceux des petites et moyennes
entreprises qui sont les moteurs de la croissance économique
africaine.
Les filiales africaines du Groupe, portées par la même ambition
d’offrir à leurs clients le meilleur service qui soit, à travers des
parcours optimisés et innovants, ont réalisé en 2023 des percées
significatives en termes d’excellence relationnelle et de services
novateurs. Ce fut le cas d’Attijari Bank Tchad (ATB), qui a introduit
des services de transfert d'argent sécurisés via Wafacash. Aussi,
la filiale envisage de lancer prochainement le service INFOCLIENT
pour une communication personnalisée avec ses clients.
Pour sa part, CBAO, filiale sénégalaise du Groupe, s’était fixé pour
objectif 2023 de promouvoir, d’enrichir, de valoriser et d’augmenter
la visibilité des services digitaux. Cet objectif a été atteint avec le
lancement du Transfert Orange Money, une solution disruptive de
transfert d’argent depuis son compte bancaire vers tous les wallets
Orange Money. Ce service assure une grande autonomie aux
clients. Pour plus de commodité, CBAO a également démarré
Woyofal, un dispositif qui facilite la recharge des compteurs
d'électricité, et ce, grâce à l'application CBAO Mobile. À l’instar de
Woyofal le service Rapido concerne pour sa part les recharges
rapides de cartes de paiement
ANCRAGE « PANAFRICAIN »
DÉTERMINANT
ATTIJARIWAFA BANK, UN ACTEUR
MAJEUR DU FINANCEMENT DU
COMMERCE INTRA-AFRICAIN
ET INTERCONTINENTAL
EXCELLENCE RELATIONNELLE
& INNOVATION DISRUPTIVE
QUELQUES CHIFFRES CLÉS SUR L'ACTIVITÉ
DU GROUPE EN AFRIQUE
Bureaux directs
Agences PP
Centres d’affaires
Hors intérimaires
Bureaux directs
Agences PP
Centres d’affaires
Hors intérimaires
Réseaux Collaborateurs Nombre de clients
AWB Egypt
ABT
ABM
CBAO
CBAO Benin
CBAO Niger
CBAO Burkina Faso
SIB
BIAT
BIM
CDS
CDC
SCB
UGB
AWB Tchad
63
185
26
90
1
1
6
70
13
48
7
28
54
22
1
1 392
1 720
244
1 088
17
14
55
921
185
390
155
179
614
316
36
176 028
1 056 586
26 265
378 322
1 064
2 247
14 524
384 259
27 178
283 780
20 716
43 941
222 390
127 504
581
Rapport annuel
2023
Attijariwafa bank
45