1
er
acteur de la
banque digitale
et des paiements
électroniques
au Maroc
Groupe Relationnel
VISER L’EXCELLENCE RELATIONNELLE
91,6
%
des transactions
effectuées via la
banque digitale*
453,8
millions
de connexions sur
les plateformes
digitales
Lensemble des opérations disponibles sur les différents canaux digitaux
ex virements unitaires mises à disposition paiements de factures
Le Groupe déploie ainsi plusieurs initiatives pour garantir la
satisfaction continue de sa clientèle, consolidant par là même
son positionnement en tant qu'acteur de référence dans le
secteur bancaire. Cette démarche confirme son engagement
durable à répondre de manière proactive et efficace aux attentes
croissantes de ses clients.
Le groupe Attijariwafa bank souscrit à une stratégie axée sur
le client et adopte un modèle relationnel qui combine innovation
et excellence relationnelle. Cette approche vise à offrir une
expérience client optimale, en intégrant les avancées
technologiques d'un côté, et en préservant la qualité des
relations interpersonnelles de l'autre.
Rapport annuel
2023
Attijariwafa bank
25
PERCÉE
DIGITALE
