À l’ère de la digitalisation, la gestion des données est cruciale

pour la prise de décision et l'optimisation de tous types de

processus. Dans le cadre de son ambition de devenir une

banque Data Driven, le groupe Attijariwafa bank œuvre à

accélérer sa transformation numérique pour réaliser ses

objectifs stratégiques. L’engagement du Groupe se traduit de

fait par une expérience client de haute qualité, notamment

par le biais du lancement de solutions personnalisées. À cela

s’ajoute un renforcement de l’efficacité opérationnelle, de la

sécurité et de la protection des données.

UNE TRANSFORMATION DRIVÉE PAR LA DATA

Wenov, le laboratoire d'innovation d’Attijariwafa bank, continue

d’appuyer les processus et la transformation numérique du

Groupe. C’est dans ce sens qu’il a recourt à des solutions

innovantes, notamment le programme « Open Innovation-Fintech

Catalyst » qui favorise la collaboration entre les institutions

financières traditionnelles et les startups.

Ce laboratoire a permis la réalisation de plusieurs simulations

et expérimentations dans le cadre de son programme « Welab

Boost ». Une initiative qui lui facilite la mise en place de

technologies avancées pour améliorer les services du Groupe,

et ce, en adoptant des approches disruptives, dont la méthode

« Design Thinking ». Celle-ci est centrée sur l'utilisateur ou le

collaborateur qui canalise sa créativité pour résoudre des

problèmes complexes.

Par ailleurs, le groupe Attijariwafa bank tient à poursuivre le

renforcement de l'expertise de ses talents et s’appuie par

conséquent sur le programme d'intrapreneuriat « Wenov

Think & Make ». Reconduit pour une quatrième édition en 2023,

ce programme a suscité un enthousiasme considérable

enregistrant plus dun millier didées soumises par les

collaborateurs du Groupe

De même la concrétisation des idées les plus prometteuses

permet daligner les efforts dinnovation interne sur les

ambitions stratégiques du Groupe Enfin la banque a mis en

place un dispositif dacculturation illustré par des cercles

dinnovation organisés mensuellement sur des thématiques

de pointe

WENOV, UN LEVIER D’ACCÉLÉRATION

DE L’INNOVATION

UNE EXPERIENCE OMNICANALE RENFORCÉE

ATTIJARIWAFA BANK : UNE

BANQUE DATA DRIVEN POUR

UNE EXPÉRIENCE CLIENT

OPTIMISÉE ET SÉCURISÉE.

Le Groupe place l'expérience client au cœur de ses priorités,

en intégrant des solutions digitales avancées et des solutions

de paiement innovantes.

Cette approche holistique permet de créer des interactions

fluides et personnalisées à travers tous les canaux, pour

répondre aux attentes de ses clients et anticiper les tendances

du marché.

Rapport annuel

2023

Attijariwafa bank

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