Hassan BERTAL

DIRECTEUR GÉNÉRAL DÉLÉGUÉ

PÔLE BANQUE DE DÉTAIL MAROC

ET EUROPE

La centricité client

au coeur de toutes nos

ambitions

Nous entamons la transformation de notre modèle relationnel

vers un modèle omnicanal qui renouvelle les contours de la

relation Banque-Client sur l’ensemble de nos marchés et

segments de clientèle en articulant tous nos canaux de contact

et de distribution en ligne et hors ligne, physique ou distant. Nous

nous appuyons pour cela sur un socle technologique de pointe

incluant le recours à l’intelligence artificielle et à la Big Data.